Dynamics 365 is set to revolutionize EET’s internal processes and elevate its customer-centric approach. By using the advanced capabilities of Dynamics 365, EET will be able to centre operations around the customer and empower each employee with all the necessary information needed to provide a value-adding customer experience second to none, whether working in Sales, Service, Product Management, Marketing, or Logistics.

“Dette strategiske skridt understreger EETs dedikation til at fremme innovation og forberede sig på fremtidige vækstmuligheder, samtidig med at kunden er i centrum for alle aktiviteter. I takt med at EET fortsætter med at ekspandere, vil skalerbarheden i Microsoft Dynamics 365 imødekomme væksten og samtidig bygge bro mellem beslutningstagere og frontlinjen, hvilket sikrer, at interessenter på tværs af organisationen forbliver tæt forbundet med både kundesucceser og udfordringer. Vi er overbeviste om, at dette vil styrke vores position i branchen og sikre vores fremtidige udvikling.” – Søren Drewsen, Group CEO, EET.

Through Dynamics 365 and a focus on data, EET anticipates gaining seamless collaboration and information sharing among departments, leading to increased efficiency and productivity and, ultimately, greater employee satisfaction. Furthermore, this implementation sets the stage for EET to explore exciting new AI-driven initiatives.

“Vi er meget begejstrede for at tage hul på denne transformative rejse med Microsoft og integrere Microsoft Dynamics 365 i vores drift. Vores nye best-of-suite-strategi vil forenkle kompleksiteten i vores IT-landscape og erstatte ti forskellige systemer med en enkelt, sammenhængende løsning. De robuste datafunktioner styrker vores dedikation til sikkerhed og compliance og sikrer, at vi håndterer kundeinteraktioner effektivt og sikkert gennem hele deres rejse.” – Dennis Funch Jensen, Group CDO, EET.

An incremental roll-out of Dynamics 365 will begin immediately, and EET will start reaping the benefits of the implementation by January 2024. The platform is highly scalable, allowing EET to add more applications as needs grow. To assist with the comprehensive task, EET has partnered with Delegate.

“Hos Delegate er vi stolte over, at EET har valgt os til deres strategiske transformationsprojekt. Målet om at forbedre bruger- og kundeoplevelsen på en samlet Microsoft-platform er, hvad Delegate gør bedst, især hvis man har et stærkt fokus som EET Group har.” – Peter Østergaard, Co-CEO, Delegate.

For Microsoft, this underscores the company’s commitment to providing businesses with technology solutions that drive growth and innovation.

“Vi mener, at EETs tilgang stemmer overens med mulighederne i Microsoft Dynamics 365, og vi er glade for at kunne levere løsninger, der understøtter deres rejse mod fremtidig succes.” – Christian Koch-Bentzen, Go To Market Lead for Dynamics 365 & Power Platform, Microsoft Danmark.